Politique de confidentialité de Isha Kriya
La présente Politique de confidentialité de Isha Kriya décrit la façon dont vos informations personnelles sont recueillies, utilisées et partagées lorsque vous vous rendez sur https://isha-kriya.fr (le « Site ») ou que vous y effectuez un achat.
INFORMATIONS PERSONNELLES RECUEILLIES
Lorsque vous vous rendez sur le Site, nous recueillons automatiquement certaines informations concernant votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies qui sont installés sur votre appareil. En outre, lorsque vous parcourez le Site, nous recueillons des informations sur les pages web ou produits individuels que vous consultez, les sites web ou les termes de recherche qui vous ont permis d’arriver sur le Site, ainsi que des informations sur la manière dont vous interagissez avec le Site. Nous désignons ces informations collectées automatiquement sous l’appellation « Informations sur l’appareil ».
Politique des Cookies
- Qu’est-ce qu’un cookie ? Un cookie est un petit fichier texte que les sites Web que vous visitez placent sur votre ordinateur ou appareil mobile.
- Comment utilisons-nous les cookies ? Cookies essentiels (fonctionnement du site), cookies analytiques (Google Analytics — statistiques de fréquentation), cookies publicitaires (Meta Pixel — mesure de l’efficacité de nos publicités Facebook/Instagram), cookies de fonctionnalité (mémorisation de vos préférences).
- Gestion des cookies : à votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter tous les cookies, de les refuser, ou de personnaliser vos préférences via le bouton « Préférences ». Vous pouvez modifier votre choix à tout moment en cliquant sur ce même bouton, accessible en bas de chaque page du Site.
- Modifications : nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique à tout moment ; toute modification sera publiée sur cette page.
Par ailleurs, lorsque vous effectuez ou tentez d’effectuer un achat par le biais du Site, nous recueillons certaines informations vous concernant, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse d’expédition, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone (« Informations sur la commande »). Vos coordonnées bancaires ne sont jamais stockées par nos soins : elles sont saisies et traitées directement par nos prestataires de paiement (WooCommerce Payments/Stripe, PayPal, SumUp), qui appliquent leurs propres normes de sécurité (norme PCI-DSS).
Données Hors Ligne
Nous pouvons également collecter des informations personnelles hors ligne, lors d’événements, de marchés ou de salons. Ces informations sont traitées avec le même niveau de confidentialité que les données collectées en ligne. Vous pouvez à tout moment vous désinscrire de nos communications marketing en nous contactant à contact.ishakriya@gmail.com ou via le lien de désinscription inclus dans nos e-mails (envoyés via Brevo).
COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?
Nous utilisons les Informations sur la commande pour traiter toute commande passée sur le Site (paiement, expédition, factures, confirmations), pour communiquer avec vous, pour évaluer les fraudes ou risques potentiels, et — lorsque vous y avez consenti — pour vous envoyer nos actualités et offres par e-mail.
Nous utilisons les Informations sur l’appareil pour améliorer et sécuriser le Site, générer des statistiques de fréquentation (Google Analytics) et évaluer la performance de nos campagnes publicitaires (Meta Pixel).
PARTAGE DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES
Nous partageons vos informations avec les prestataires suivants, chacun agissant en tant que sous-traitant ou responsable conjoint dans le cadre de ses propres services :
- Google (Google Analytics) — statistiques de fréquentation : https://policies.google.com/privacy — désactivation possible ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
- Meta (Meta Pixel) — mesure publicitaire : https://www.facebook.com/privacy/policy/
- Brevo — envoi de nos e-mails et newsletters : https://www.brevo.com/fr/legal/privacypolicy/
- WooCommerce Payments (Stripe), PayPal, SumUp — traitement sécurisé des paiements
- Hostinger — hébergement technique du Site
Nous pouvons également partager vos informations pour respecter une obligation légale, répondre à une réquisition judiciaire, ou protéger nos droits.
TRANSFERTS DE DONNÉES HORS UE
Certains de nos prestataires (Google, Meta, Stripe) sont basés aux États-Unis. Vos données peuvent donc y être transférées, dans le cadre de garanties reconnues par le RGPD (clauses contractuelles types ou adhésion au Data Privacy Framework UE-États-Unis).
NE PAS SUIVRE
Nous ne modifions pas notre collecte de données lorsque nous détectons un signal « Ne pas suivre » sur votre navigateur.
VOS DROITS
Si vous résidez dans l’Union européenne, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression, de limitation et d’opposition au traitement de vos données personnelles, ainsi que d’un droit à la portabilité. Pour l’exercer, contactez-nous aux coordonnées ci-dessous.
RÉTENTION DES DONNÉES
Nous conservons les Informations sur votre commande le temps nécessaire à la gestion de la relation commerciale, et au minimum pendant la durée exigée par nos obligations comptables et fiscales, sauf demande de suppression anticipée dans les limites permises par la loi.
MINEURS
Le Site n’est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans.
CHANGEMENTS
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment, pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d’autres motifs opérationnels, juridiques ou réglementaires.
NOUS CONTACTER
Par e-mail : contact.ishakriya@gmail.com
Par courrier : 2 rue des Hauts de Saint Hilaire, 45320 Saint Hilaire les Andrésis
CNIL et vos droits
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :
CNIL — 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr